Sitenizden yapılacak online alışverişlerde kart kullanımı güvenli mi?
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu sebeple sepet adımından, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm işlemleriniz 3' üncü kişilerin erişimine karşı yeni nesil SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3' üncü kişiler tarafından görülememekte ve Nalburdepom.com tarafından kayıt edilmemektedir.

 

Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?
Kredi kartı, banka kartı siparişinizin ödemesini kendiniz yapabilirsiniz. 

 

Teslimat süresi nedir?

Nalburdepom.com üzerinden satınalmış olduğunuz ürünlerde standart teslim süremiz 1-4 iş günüdür. Belirli ürün gruplarında (siparişe istinaden üretilen ürünlerde) teslimat süreleri farklılık gösterebilmektedir.

 

 

Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Siparişinizin durumunu websitemiz içerisinde yer alan ''Siparişlerim'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, sipariş takip bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.

 

 

İade işlemlerini nasıl gerçekleştirebilirim?

Siparişleriniz ile alakalı iade/iptal taleplerini sitemiz üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünü ne kadar sürede iade edebilirim?

İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürün ya da ürünleri, siparişi oluşturma tarihinden itibaren 14 gün içinde web sitemiz üzerinden kolayca talep oluşturarak iade edebilirsiniz.

İade& Değişim süreçlerini tamamladıktan sonra; ürün bedeli, ürünün ve iade faturasının tarafımıza ulaşmasını takiben en fazla 10 gün içerisinde ödeme şeklinize göre iadeniz onaylanır. Kredi kartı veya DEBİT kartlar ile yapılan alışverişlerde iadeler iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması ile ilgili süreç bankanıza göre değişiklik gösterebilmekte, işlem referans numaranız ile bankanızdan süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.